Tại sao có trang câu hỏi này?
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba chủ đề: tài khoản chưa xác minh, giao dịch chưa vào số dư, và không biết cách chuyển thiết bị. Chúng tôi đã gom những câu đó lại đây để bạn tự tìm được câu trả lời mà không cần chờ phản hồi. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel
Money mà số dư chưa cập nhật, bước đầu tiên là kiểm tra trạng thái giao dịch trong ứng dụng ví — hầu hết trường hợp giao dịch đã khớp nhưng màn hình chưa làm mới. Với tài khoản mới, xác minh số điện thoại là bước bắt buộc trước khi rút. Trên điện thoại, bạn không cần cài thêm gì —
chỉ cần mở trình duyệt, đăng nhập, mọi thứ tiếp tục từ phiên trước.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản