Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng sxmnt6

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng sxmnt6, bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các dịch vụ liên quan.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ
sxmnt6 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng sxmnt6
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ tùy theo kênh bạn chọn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán, điều kiện rút qua ZaloPay hay Viettel Money. Phản hồi trong vài giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính và chính sách giao dịch nội địa.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

sxmnt6 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập đều xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc trình duyệt, xác thực lại được yêu cầu tự động.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản và xóa theo yêu cầu hợp lệ.

Xác minh ví thanh toán

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm giấy tờ xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng sxmnt6 — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ sxmnt6 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Lệnh rút bị tạm giữ khi tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, mô tả rõ vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.